De secretária à estrategista

Transforme a atuação da sua secretária
em um fator direto de performance comercial da clínica.

Formação presencial para preparar a secretária para atuar de forma estratégica na jornada do paciente, aumentando conversão, aproveitamento da base de pacientes e resultados da clínica, com aplicação prática no dia a dia.

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Formação presencial | Uma vaga por especialidade médica

Pouco aproveitamento da base de pacientes

A maioria das clínicas passa por isso...

Baixa conversão de procedimentos

Dificuldade em fidelizar e gerar retorno

Atendimento sem método comercial

O marketing começa a funcionar.
A agenda enche.

Mas os resultados não crescem na mesma proporção.

Procedimentos deixam de ser vendidos.
Pacientes não retornam como poderiam.
O WhatsApp vira atendimento reativo.

A secretária faz o melhor que consegue, mas sem método.

O problema não está na técnica médica.
Está na forma como a clínica conduz a jornada do paciente com intenção de conversão.

Conversão não acontece por acaso.
Ela é construída.

Clínicas com melhor performance entendem que:

atração e conversão fazem parte do mesmo sistema
a base de pacientes é pouco explorada
o atendimento precisa ter intenção comercial
a secretária ocupa um papel central nesse processo

Quando esse papel é bem preparado, os resultados aparecem de forma mais consistente.

De Secretária à Estrategista

Uma formação presencial criada para transformar a secretária em uma peça estratégica dentro da jornada do paciente, com foco em conversão, relacionamento e resultados.

Não é um curso genérico de atendimento.
É uma formação aplicada à realidade comercial da clínica.

Durante a formação, a secretária aprende a:

mapear a jornada do paciente do primeiro contato à recompra
entender o funil de vendas da clínica
organizar a agenda com foco em conversão
construir scripts de atendimento para WhatsApp, ligação e presencial
lidar com objeções com segurança
criar campanhas mensais para a base de pacientes
segmentar pacientes e estruturar comunicações mais eficientes
apoiar a atração por meio de conteúdo e stories do dia a dia
utilizar IA como ferramenta de apoio à organização e comunicação

Tudo conectado por um único fio condutor:
a jornada do paciente orientada a resultados.

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Essa formação nasce da prática.

Depois de anos atuando em consultoria com clínicas médicas, vimos um padrão claro: clínicas com boa demanda, mas resultados abaixo do potencial por falta de método no atendimento e na conversão.

Essa formação organiza esse conhecimento e leva direto ao que importa.

Val Salvador

Estrategista em Marketing, Branding, posicionamento e performance para negócios, com forte atuação no setor da saúde e educação.

Experiência nacional e internacional em experiência high ticket
Criadora do método Business Experience, formando centenas de profissionais
Cases de empresas que dobraram faturamento (incluindo negócios na área da saúde)
Liderança de times com mais de 100 colaboradores
Mestre em Administração, com especializações em Gestão Estratégica e Gestão de Pessoas
Formação em Negociação, Criatividade e Liderança (Universidade Austral) e Liderança (ESPM)

Tiago Giacomoni

Consultor empresarial com atuação em Liderança, Cultura Organizacional e desenvolvimento de equipes.

Mais de 15 anos de atuação em tecnologia, saúde e educação
Mentoria e treinamento de equipes e líderes no Brasil e exterior
Palestrante e facilitador em temas como cultura, bem-estar e desempenho
Mestre em Psicologia do Trabalho e das Organizações
Docente e coordenador em pós-graduações nas áreas de Gestão de Pessoas e Psicologia Organizacional